Support

KISSsoft Support

Hier finden Sie kompetente Unterstützung rund um Ihre KISSsoft Software: Erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Berechnungs- und Softwarefunktionen, melden Sie Programmfehler und erfahren Sie, wie Sie auftretende Probleme beheben können.

Support-Kontaktinformation

KISSsoft AG

KISSsoft Support-Portal

 

E-Mail: kisssoft.support@gleason.com
Telefon: +41 55 254 20 55
Unser Support-Team ist für Sie da von Montag bis Freitag 08:30–12:00 Uhr und 13:00–16:30 Uhr (MEZ/MESZ).

Support-Kontaktinformation

Partner

Support-Ansprechpartner

 

Kunden in den folgenden Ländern werden gebeten, sich an den für Ihre Region zuständigen KISSsoft Vertretung zu wenden: Albanien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, China, Indien, Italien, Japan, Kroatien, Lateinamerika, Montenegro, Polen, Serbien, Slowenien, Spanien, Südafrika, Südkorea, Taiwan, Tschechien, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate und Vereinigtes Königreich.

KISSsoft Support-Umfang und Leistungen für Sie

Softwareanwendung, Einrichten von Berechnungen und Resultate-Auswertung.
Hilfe bei Programmfehlern, unerwartetem Verhalten, Abstürzen oder Fehlermeldungen.
Software-Module, Maschinenelemente und Berechnungen auf Einzel-Komponentenebene.
Systemmodelle, Baugruppen und Berechnungen auf Systemebene.

Voraussetzungen für Support

  • Sie benötigen einen aktiven Wartungsvertrag. Bitte wenden Sie sich an Ihren Vertriebsansprechpartner für weitere Informationen.
  • Sie erhalten Support für den aktuellen KISSsoft Release und für die zwei vorhergehenden Releases.
  • Studierende mit einer Studenten- oder Hochschullizenz wenden sich bitte bei Support-Anfragen an die für KISSsoft zuständige Lehrperson ihrer Hochschule.