Unsere Philosophie
Wenn Sie Fragen haben, Hilfe bei der Anwendung unserer Software benötigen oder ein technisches Problem klären möchten – unser KISSsoft-Supportteam ist gern für Sie da. Unsere hochqualifizierten Ingenieure und Getriebeexperten engagieren sich dafür, Ihnen die passende Unterstützung und massgeschneiderte Lösungen bereitzustellen, denn unser Anspruch ist es, Ihren Projekten langfristig zum Erfolg zu verhelfen.
Konditionen
Lizenznehmer mit einem aktiven Wartungsvertrag erhalten Zugang zur Software und zum technischen Support für bis zu zwei vorherige Software-Versionen. Wenn Sie einen Vertrag abschliessen möchten, oder wenn Sie sich über die Vorteile und Kosten des Software-Supports für Ihre derzeit nicht unterstützte Lizenz informieren möchten, wenden Sie sich unter +41 55 254 20 50 oder kisssoft.info@gleason.com an unsere Vertriebsabteilung.
Sollten Sie eine Studenten- oder Hochschullizenz nutzen, wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit der Software-Anwendung bitte an Ihren Hochschulverantwortlichen.
Kontakt
Die KISSsoft AG verfügt über ein weltweites Netzwerk an erfahrenen, langjährigen Partnern, die Lizenzen vertreiben und lokalen Support in ihrem Zuständigkeitsbereich anbieten. Eine vollständige Liste der Länder sowie Kontaktinformationen zu unseren Wiederverkäufern finden Sie hier.
Lizenznehmer, die direkt von der KISSsoft AG betreut werden, können ihre Anfragen über das KISSsoft Support Portal stellen oder alternativ die unten aufgeführten Optionen nutzen:
• Neue Anfragen stellen
• Antworten einsehen und Dateien herunterladen
• Offene und geschlossene Anfragen verfolgen
E-Mail: kisssoft.support@gleason.com
Telefon: +41 55 254 20 55, Montag–Freitag 08:30–12:00 Uhr und 13:00–16:30 Uhr (MEZ/MESZ)