Nossa filosofia
Se esta procurando respostas, precisando de orientação sobre o uso do nosso software ou de ajuda para resolver um problema técnico, nossa equipa de suporte KISSsoft está aqui para ajudá-lo. Nossos engenheiros altamente qualificados e especialistas em engrenagens se dedicam a fornecer a assistência e as soluções de que você precisa. Estamos empenhados em ajudá-lo na criação de uma base sólida para o sucesso a longo prazo dos seus projetos.
Condições
Com um contrato de manutenção ativo, os titulares de licenças têm acesso a software atualizado e suporte técnico para até duas versões de software anteriores. Se você estiver interessado em assinar um contrato, ou se a sua licença não for suportada no momento e você quiser conhecer os benefícios e custos do suporte de software, contate nosso departamento de vendas através de kisssoft.info@gleason.com.
Os estudantes com uma licença educacional devem entrar em contato com seu professor em caso de dúvidas ou problemas relacionados ao uso do software.
Contato
A KISSsoft AG trabalha com uma rede extensa de parceiros experientes e de longa data em todo o mundo para fornecer licenças e providenciar suporte local. Para obter uma lista completa dos países e informações de contato dos distribuidores, consulte a lista aqui.
Os titulares de licenças com suporte direto da KISSsoft AG podem enviar pedidos através do portal de suporte KISSsoft ou através dos canais alternativos indicados em seguida:
• Enviar novos pedidos
• Revisar respostas e baixar arquivos
• Rastrear pedidos existentes e passados
E-mail: kisssoft.support@gleason.com
Telefone:+41 55 254 20 55, segunda-feira - sexta-feira 08h30 - 12h00 e 13h00 - 16h30 (CET/CEST)