Assistenza

Assistenza KISSsoft

Per il vostro software KISSsoft, ricevete assistenza dagli esperti: sottoponete le vostre domande su calcoli e funzioni del software, segnalate eventuali bug e fatevi aiutare nel risolvere possibili problemi.

Contatti assistenza

KISSsoft AG

Portale di assistenza tecnica KISSsoft

 

kisssoft.support@gleason.com
Tel. +41 55 254 20 55
Il nostro servizio di assistenza telefonica è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 16:30 (CET/CEST).

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I clienti residenti nei seguenti Paesi sono invitati a contattare il proprio rappresentante locale di KISSsoft: Albania, America Latina, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Cina, Corea del Sud, Croazia, Emirati Arabi Uniti, Giappone, India, Italia, Montenegro, Polonia, Regno Unito, Repubblica Ceca, Serbia, Slovenia, Spagna, Sud Africa, Taiwan e Turchia.

In cosa può aiutarvi l’assistenza KISSsoft

Utilizzo del software, configurazione dei calcoli, interpretazione dei risultati.
Assistenza per bug, comportamenti imprevisti, arresti anomali e messaggi di errore.
Moduli software, elementi macchina e calcoli a livello dei singoli componenti.
Modelli di sistema, assiemi e calcoli a livello di sistema.

Condizioni per l'assistenza

  • È richiesto un contratto di manutenzione attivo. Per maggiori informazioni, contattare il proprio referente commerciale.
  • L’assistenza viene fornita per la versione attuale di KISSsoft e per le due versioni precedenti.
  • Gli studenti che utilizzano una licenza di tipo “educational”, per ricevere assistenza devono rivolgersi al responsabile di KISSsoft presso la propria università.

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