Notre philosophie
Que vous soyez en quête de réponses, ayez besoin de conseils sur l’utilisation de notre logiciel ou d’aide pour résoudre un problème technique, notre équipe de support technique KISSsoft est là pour vous assister. Nos ingénieurs et experts en ensembles d’engrenages hautement qualifiés vous fournissent l’assistance et les solutions dont vous avez besoin. Nous nous engageons à bâtir une fondation solide pour la réussite à long terme de vos projets.
Conditions
Avec un contrat de maintenance active, les titulaires de la licence bénéficient d’un accès au logiciel et au support technique pour jusqu’à deux versions précédentes du logiciel. Si vous souhaitez conclure un contrat, ou si votre licence n’est actuellement pas prise en charge et que vous aimeriez comprendre les avantages et les coûts du support technique logiciel, veuillez contacter notre service commercial à l’adresse kisssoft.info@gleason.com.
Les étudiants qui utilisent une licence académique doivent contacter leur professeur pour toute question ou tout souci relatif à l’utilisation du logiciel.
Contact
KISSsoft AG travaille avec un vaste réseau de partenaires expérimentés et de longue date à travers le monde pour la vente de licences et le support technique local. Pour consulter la liste complète des pays et des contacts des revendeurs, cliquez ici.
Les titulaires de la licence directement pris en charge par KISSsoft AG peuvent adresser leurs demandes sur le Portail de support technique KISSsoft ou au moyen des canaux suivants :
• Envoyer de nouvelles demandes
• Consulter les réponses et télécharger des fichiers
• Suivre les demandes en cours et passées
E-mail : kisssoft.support@gleason.com
Téléphone :+41 55 254 20 55, du lundi au vendredi 08h30-12h00 et 13h00-16h30 (CET/CEST)